شروط الاستخدام

1. الخدمة

توفّر المنصّة لكل عيادة صفحة حجز إلكتروني ولوحة تحكّم لإدارة الأطباء والدوام والحجوزات والمرضى. المنصّة أداة تنظيم مواعيد، وليست مقدّم خدمة طبية، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن الخدمات الطبية التي تقدّمها العيادة.

2. حسابات العيادة

• تنشئ المنصّة حساب مالك العيادة، ويضيف المالك موظّفيه بالصلاحيات المناسبة.
• العيادة مسؤولة عن سرّية كلمات مرور موظّفيها، وعن كل ما يجري من خلال حساباتهم، وعن إزالة من يترك العمل لديها.
• يجب أن تكون بيانات العيادة وأطبائها ومواعيدها وأسعارها المعروضة صحيحة.

3. بيانات المرضى

• العيادة هي المسؤولة عن بيانات مرضاها، وتلتزم بالتشريعات النافذة في الأردن بشأنها، بما فيها قانون حماية البيانات الشخصية رقم (24) لسنة 2023 بقدر انطباقه.
• تعالج المنصّة هذه البيانات نيابةً عن العيادة ووفق تعليماتها، لتقديم الخدمة فقط، وتحافظ على سرّيتها، ولا تستخدمها لأغراضها الخاصة.
• تستعين المنصّة بمزوّدي خدمات لتشغيلها خارج الأردن: Railway وCloudflare، وخدمة مراقبة أخطاء (Sentry) بعد حذف البيانات الشخصية من تقاريرها.
• تلتزم العيادة بعدم إدخال أي معلومات طبية في الملاحظات أو في أي حقل آخر، وبالاستجابة لطلبات مرضاها بالاطّلاع على بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها.
• عند انتهاء الاشتراك، تُحذف بيانات العيادة ومرضاها بناءً على طلب العيادة، مع مراعاة مدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية المبيّنة في سياسة الخصوصية.

4. الاشتراك والدفع

• تبدأ العيادة بفترة تجريبية، ثم باشتراك شهري حسب الباقة المختارة.
• يتم الدفع عبر CliQ أو التحويل البنكي، وتُفعَّل المدة بعد أن تراجع المنصّة إثبات الدفع.
• إن انتهى الاشتراك دون تجديد، تستمرّ اللوحة بالعمل سبعة أيام، ثم تصبح للقراءة فقط ويتوقّف الحجز الإلكتروني إلى أن يُجدَّد الاشتراك.
• يجوز للمنصّة إيقاف عيادة تخالف هذه الشروط، مع إبلاغها بالسبب.

5. المرضى

• الحجز عبر الصفحة طلب موعد لدى العيادة، وللعيادة أن تؤكّده أو تعدّله أو تلغيه.
• يلتزم المريض بتقديم اسم ورقم هاتف صحيحين، وبعدم الحجز باسم غيره دون تفويض.
• يمكن للمريض إلغاء حجزه قبل موعده عبر رابط الحجز الخاص به.

6. الاستخدام الممنوع

• الحجوزات الوهمية أو المتكرّرة بقصد إشغال المواعيد.
• محاولة الوصول إلى بيانات عيادة أخرى أو تجاوز الصلاحيات أو اختبار أمن المنصّة دون إذن مكتوب منها.
• جمع البيانات من الصفحات آلياً، أو تحميل الخدمة بطلبات مفرطة.

7. توفّر الخدمة والمسؤولية

تبذل المنصّة عناية معقولة لإبقاء الخدمة متاحة وآمنة، دون ضمان عدم انقطاعها. وفي حدود ما يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤولية المنصّة قيمة ما دفعته العيادة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختصّ محاكم عمّان بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

9. التعديلات والتواصل

قد تُحدَّث هذه الشروط، ويُطلب من مالك العيادة قبول كل إصدار جديد عند دخوله إلى لوحة التحكّم.

للتواصل: [email protected]